Toepassing van deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor contact, afspraken, onderzoek, begeleiding, behandeling, facturatie en praktische communicatie met Praktijk Molendijk.
De voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over de werkwijze. Persoonlijke afspraken die schriftelijk of mondeling duidelijk met u zijn gemaakt, kunnen de praktische invulling per situatie aanvullen.
Als een bepaling niet van toepassing is of wettelijk niet geldig zou zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk gelden.
Afspraken en aanmelding
Afspraken kunnen online of na persoonlijk contact worden gepland.
Verwijzers gebruiken Siilo of Doctolib Connect.
Een bericht, contactformulier of verwijzing betekent niet automatisch dat onderzoek of behandeling wordt gestart. Eerst wordt beoordeeld welke vervolgstap passend en verantwoord is.
Wij proberen contactverzoeken zo snel mogelijk op te volgen, maar WhatsApp, contactformulier en reguliere berichten zijn geen spoedkanalen.
Informatie die u verstrekt
Voor een goede beoordeling is het belangrijk dat u juiste en relevante informatie geeft over de hulpvraag, klachten, voorgeschiedenis, medicatie, eerdere behandelingen en betrokken zorgverleners.
Bij vragen rond een baby helpt het als u relevante informatie deelt over zwangerschap, bevalling, voeding, groei, huilpatroon, slapen en eerdere medische beoordeling.
Wanneer informatie ontbreekt of wanneer aanvullende medische beoordeling nodig lijkt, kan worden geadviseerd om eerst contact op te nemen met huisarts, jeugdarts, kinderarts of een andere passende zorgverlener.
Zorg, onderzoek en behandeling
Wij beoordelen per situatie welke begeleiding, onderzoek of behandeling passend is. Daarbij wordt gekeken naar de hulpvraag, klachten, voorgeschiedenis, leeftijd, algemene gezondheid en beschikbare informatie.
Bij huilbabyzorg kijken we naar lichamelijke signalen, troosten, voeding, slapen, prikkelverwerking en de thuissituatie. Waar nodig wordt besproken of aanvullende medische beoordeling door huisarts, jeugdarts of andere zorgverlener nodig is.
Bij collum-behandeling kijken we naar nekgerelateerde klachten en de mogelijke rol van de atlas. Behandeling vindt alleen plaats wanneer dit op basis van de beoordeling verantwoord en passend wordt gevonden.
U krijgt uitleg over bevindingen, mogelijke vervolgstappen en aandachtspunten. U blijft vrij om een behandeling te weigeren of een second opinion te vragen.
Grenzen van de zorg
Praktijk Molendijk biedt geen spoedzorg. Bij acute klachten, ernstige ziekteverschijnselen, snelle achteruitgang of zorgen over de gezondheid van uw baby neemt u contact op met huisarts, huisartsenpost of spoedzorg.
Als tijdens contact of onderzoek blijkt dat een andere vorm van zorg passender is, kan worden geadviseerd om contact op te nemen met een andere zorgverlener.
Algemene informatie op de website is geen diagnose, behandeladvies of vervanging van persoonlijk medisch advies.
Vergoeding en betaling
Voor huilbabyzorg is sprake van niet-gecontracteerde zorg. Een factuur kunt u na betaling indienen bij uw verzekeraar.
De hoogte van een eventuele vergoeding hangt af van uw polisvoorwaarden. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van vergoeding, eigen risico, verwijzingsvoorwaarden en declaratieregels bij uw verzekeraar.
De collum-behandeling wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed, tenzij uw eigen verzekeraar of polis daar anders over communiceert. Betaling vindt plaats volgens de afspraken die vooraf met u worden besproken.
Facturen moeten binnen de vermelde betaaltermijn worden voldaan. Heeft u een vraag over een factuur, neem dan zo snel mogelijk contact op zodat dit kan worden nagekeken.
Afzeggen, te laat komen en verplaatsen
Kunt u een afspraak niet nakomen, geef dit dan zo vroeg mogelijk door via de contactroute die voor de afspraak is gebruikt.
Wanneer een afspraak moet worden verplaatst, zoeken we in overleg naar een nieuw moment. Beschikbaarheid kan per periode verschillen.
Als u te laat bent, kan de afspraak korter worden of moeten worden verplaatst. Dit hangt af van de planning en de zorgvuldigheid die voor de afspraak nodig is.
Als er voor een afspraak specifieke annuleringsvoorwaarden of kosten bij niet tijdig afzeggen gelden, worden die vooraf of bij het maken van de afspraak met u gedeeld.
Communicatie en bereikbaarheid
Wij gebruiken contactgegevens die u zelf verstrekt om afspraken te plannen, vragen te beantwoorden, praktische informatie te delen en waar nodig zorginhoudelijk af te stemmen.
WhatsApp en het contactformulier zijn praktisch bedoeld. Deel via deze kanalen alleen informatie die nodig is om uw vraag te begrijpen of contact te plannen.
Wij streven naar tijdige reactie, maar kunnen niet garanderen dat berichten direct worden gelezen. Gebruik bij spoed altijd de reguliere spoedroute.
Dossier, privacy en vertrouwelijkheid
Wanneer zorg wordt verleend, leggen wij relevante gegevens vast in een dossier. Dit is nodig voor continuiteit, zorgvuldigheid, administratie en wettelijke verplichtingen.
Wij gaan vertrouwelijk met gegevens om en delen informatie alleen wanneer dat nodig is voor de zorgvraag, wanneer u daarvoor toestemming geeft of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Meer informatie over verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en uw rechten staat in het privacybeleid op deze website.
Website-informatie en externe links
De informatie op deze website is algemeen bedoeld en met zorg opgesteld. Toch kan informatie onvolledig, verouderd of niet passend zijn voor uw persoonlijke situatie.
Links naar externe websites of diensten zijn bedoeld als praktische verwijzing. Praktijk Molendijk is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of gegevensverwerking van externe partijen.
Bij twijfel over medische informatie of klachten is persoonlijk contact met een passende zorgverlener noodzakelijk.
Aansprakelijkheid
Beslissingen over onderzoek, behandeling en verwijzing worden genomen op basis van persoonlijk contact en professionele beoordeling.
Praktijk Molendijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat algemene website-informatie, WhatsApp-contact of een contactformulier wordt gebruikt als vervanging voor spoedzorg of persoonlijk medisch advies.
Voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, blijft die beperking uiteraard binnen de grenzen van de wet.
Klachten en vragen
Heeft u een vraag over de werkwijze, factuur, afspraak of behandeling, neem dan contact op zodat dit kan worden besproken.
Bent u ontevreden of heeft u een klacht, dan kunt u de klachtenregeling op deze website gebruiken. Wij proberen klachten zorgvuldig en zo praktisch mogelijk op te pakken.
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer de praktijkvoering, wetgeving, tarieven of werkwijze verandert.
